Какую платформу для обучения самостоятельно захочет открыть взрослый человек, обременённый рабочими и личными делами, скованный плотным графиком и недостатком свободного времени? Сложно ответить, да? А если задать вопрос совсем по-другому: какие приложения и сайты открывает взрослый человек, когда у него появляется пятнадцать минут свободного времени?
Соцсети: полистать короткие новости-stories, посмеяться над мемами, прочитать короткий рецепт заливной рыбы.
Сайты с музыкой и видео: быстро найти (из того, что персонально рекомендует система, конечно) контент по душе, под настроение, под потребности.
Мобильные игры с быстрым циклом: три-пять минут несложных действий и возможность получить за это очки, достижения, увидеть яркую картинку.
Всё перечисленное легко привлекает и затягивает из-за получаемого удовольствия. Тут не обошлось без действия гормонов: дофамина, окситоцина, серотонина.
Мы стремимся перенести те же механизмы работы с гормонами, удовольствием, с мотивацией человека в обучение, чтобы добавить больше свободы в корпоративное обучение и упаковывать готовый контент в работающие механики и интерфейсы, привычные нам всем по соцсетям и играм.
Что же у нас уже получилось к нашему весеннему релизу?
Обновлённый интерфейс главной страницы
Теперь это не просто главная страница, а полноценный раздел «Моё обучение», где отображаются те учебные активности, которые важны для пользователя сейчас: которые он проходит, которые ему назначили. Здесь не отображаются игровые активности (например, викторины-поединки и командные турниры) — они «переехали» в специализированный раздел «Игры и награды».
Сокращаем путь поиска того, что сейчас действительно нужно пользователю.
Для этого мы вынесли поиск по платформе на главную страницу. Поиск по меткам тоже сохранился: организаторы обучения могут сформировать целый раздел с часто задаваемыми вопросами.
Даём возможность менять интерфейс под себя. Пока начали с малого: тот, кому важно чётко и по пунктам видеть список, статусы и сроки своих учебных задач, может поменять вид галереи обучения на список.
Личный профиль пользователя: все значимые данные теперь в одном месте
Игры и награды: отдельный раздел
Все активности, которые ассоциируются с легким провождением времени, мы разместили в раздел «Игры и награды». Туда переехали интеллектуальные поединки, турниры, осады башен и квесты. Там же теперь размещается информация, связанная с нашими игровыми успехами: рейтинг, коллекция достижений и переход к магазину.
Магазин — тоже одна из наших новинок, о нём чуть дальше. Как и о новом игровом режиме — марафоне!
Марафоны: развиваем привычку учиться
Тех, кто учится, мотивируем уделять обучению время каждый день — с помощью нового игрового режима. В чём суть? Каждый день (или каждые два-три дня, если марафон планируется слишком длинный) нужно выполнять определенные действия. Пропускать этапы можно только в том случае, если ещё есть «сердечки».
Стараемся помочь организаторам обучения самим легко поддерживать принцип микрообучения: особенность создания марафона — простота. Указываем желаемые сроки марафона, выбираем контент и сколько этапов марафона можно пропустить — и всё. Остальные настройки необязательные, их можно пропустить, но всё равно получить готовую механику для актуализации и закрепления знаний или для динамичного самостоятельного изучения новой информации.
Как мотивировать успешно пройти марафон? Использовать все возможности системы геймификации: например, пользователь получит очки, которые влияют на рейтинг, или монетки, которые можно потратить в магазине.
Что за магазин? А об этом дальше!
Магазин: полный игровой цикл с вознаграждением
Очки, которые получают пользователи, по-прежнему влияют на рейтинг и не тратятся. А теперь можно зарабатывать ещё и монетки! И вот их уже можно тратить в магазине на те товары, которые создаст администратор.
Это могут быть как офлайн-призы, например, корпоративный мерч, так и digital — ссылки и файлы.
Как же заработать желанную валюту? Всё зависит от того, за что администратор хочет поощрить обучающихся. Например, за прохождение квестов и заданий в них, за успешно завершённые осады башен и за пройденные марафоны. А еще сам администратор может начислять и списывать монеты вручную, но с обязательным указанием причины — чтобы пользователи точно понимали, за что их поощряют или наоборот.
Розыгрыш призов по итогам марафона
А объединяет эти два нововведения (марафоны и магазин) возможность создать розыгрыш особой награды среди тех, кто успешно прошёл марафон и уже получил обычную награду. Что за розыгрыш? Администратор выбирает приз (например, корпоративный мерч), указывает количество победителей и дату, когда розыгрыш нужно провести — система случайным образом выберет счастливчиков из тех, кто успешно завершил марафон. Можно проводить такой розыгрыш и с выбором победителей вручную.
Сертификаты: ещё один способ повысить мотивацию, подтверждая успехи обучающихся
Теперь администратор обучения может настроить выдачу сертификата, подтверждающего прохождение курса, квеста, а также посещение мероприятия.
Рейтинги по группам
Теперь администратор может включить отображение рейтинга для конкретных групп. Так обучающиеся смогут сравнивать свои успехи не только со всеми пользователями платформы, но и, например, только со своими коллегами по отделу.
Возможность корректировать количество очков администратором
Как и с начислением/списанием валюты, так и с очками — теперь администратор может начислить или списать очки с указанием причины. Так можно будет поощрять обучающихся не только в рамках активностей на платформе, но и, например, за активность на офлайн-мероприятии.
Расширение возможностей рекомендации контента
Если раньше можно было настроить только автоматическую рекомендацию курсов по результатам соотношения верных и неверных ответов в тренировках, то теперь эта система, во-первых, учитывает ответы на вопросы в любых режимах, во-вторых, позволяет рекомендовать не только курсы, но и видео, файлы, ссылки, статьи, поединки, квесты, башни, турниры и даже весь контент, прикреплённый к конкретной метке.
Ещё одно нововведение в системе рекомендаций: возможность советовать контент по принципу принадлежности к группе. Например, всем в группе «Менеджеры по продажам» будет рекомендован контент по холодным звонкам и отработке возражений.
Так организаторы обучения получают возможность ненавязчиво окружать обучающихся полезным контентом, который те смогут начать изучать самостоятельно.
Особые условия доступа к контенту
Теперь администратор сможет создавать особые вызовы для обучающихся: например, они получат доступ к квесту только при условии, что справятся с осадой башни. Или только после посещения мероприятия конкретной группе пользователей можно будет пройти курс, тогда как для остальных доступ останется свободным. Это схоже с системой пререквизитов в обучении — необходимостью освоить определенный контент или целую дисциплину, прежде чем переходить к следующей.
Это даёт организаторам обучения множество возможностей, как выстроить свои траектории обучения таким образом, чтобы обучающиеся всегда видели, что ещё они могут изучить, куда дальше двигаться и что от них для этого потребуется.
Кабинет руководителя
Крупное нововведение этого релиза: первый шаг к доступности аналитики и другим функциям не только через интерфейс администратора, но и через пользовательский интерфейс.
Название «кабинет руководителя» очень условное, поскольку этот раздел будет полезен не только руководителям, но и наставникам, тренерам, учителям и другим кураторам обучения и развития.
Что же можно будет увидеть и сделать в кабинете руководителя?
В этом релизе уже будет доступна возможность:
посмотреть, какие активности выполняют подчинённые сотрудники, какие сертификаты они получили, какие характеристики у них развиты;
сформировать и скачать отчёт по выполненным курсам и квестам.
Это только начало! Мы будем развивать кабинет руководителя и добавлять новые функции в следующих релизах.
Больше вариантов для модуля вебинаров: интеграция с «МТС Линк»
Последнее по порядку, но не по значимости: теперь в качестве модуля вебинаров можно подключить «МТС Линк» и проводить там онлайн-мероприятия напрямую из BoxBattle.
Пользуетесь другим сервисом вебинаров? Мы сможем настроить интеграцию, чтобы данные бесшовно передавались в BoxBattle.
* Проект реализуется с участием поддержки Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (Фонд содействия инновациям)
Автор статьи: Мосеева Мария